

想打赢双十一这场仗的,不止有“占便宜”的消费者,
还有瞄准消费者的品牌们。
PS:文末福利,免费领取《2024双十一消费人群白皮书》
10月14日,阿里、拼多多、京东选择在同一天启动双11,而今年的双11比去年提前了10天,被称为“史上最长”的双11。
2024年消费环境正在经历着巨大变化,消费者活跃度达到新高,平台也发起了一场史无前例的联动。要怎么做才能在这一场无声的变革中把握势头,抓住增量用户呢?
今天我们选取了《2024双十一消费人群白皮书》相关数据进行研究,助力品牌在找到拉新破圈的新机会。
· 六大消费人群分类
· 三大消费趋势洞察
Part 1
六大消费人群
1.国货坚定群体
国货的崛起已成为一股不可忽视的潮流,据调查,购买国货 “潮品” 的用户规模高达5.3亿人。越来越多的消费者开始认识到国货的价值,坚定地选择国货产品。

*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
消费人群特点:
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热衷于挖掘国货品牌背后的文化内涵,并通过消费国货来传承和弘扬中华文化;
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注重品质和性价比,在手机、家电等领域,国货品牌以其出色的性能和合理的价格赢得了众多消费者的青睐;
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信任口碑和社交媒体推荐,关注社交媒体上的国货推荐和评测;
2.情绪消费人群
随着社会的快速发展和生活节奏的不断加快,人们面临着来自工作、生活、人际关系等多方面的压力。根据调查,近三成年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费,情绪消费人群如雨后春笋般涌现。

*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
消费人群特点:
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情绪消费人群的购买决策往往受到情感因素的强烈驱动,为了获得情感上的满足和慰藉而买单;
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冲动性购买倾向明显,当看到能够引发情感共鸣的产品或广告时,很容易就会产生购买的欲望;
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对产品和服务的个性化需求突出,注重产品的品质和体验;
3.银发需求人群
近年来,银发需求人群呈现出明显的上升趋势。据统计数据显示,目前全球 60 岁及以上人口已超过 10 亿,且这一数字还在以每年约 3% 的速度增长。银发需求人群的影响力日益凸显。
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*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
消费人群特点:
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注重健康养生,追求舒适便捷;
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具有较高的品牌忠诚度,更倾向于选择价格适中、性价比高的产品;
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消费特点与需求日益多样化,涵盖了健康护理、旅游度假和休闲娱乐等多个方面;
4.“他”经济
随着社会观念的不断转变和男性自我意识的提升,男性在消费领域的角色发生了重大变化。2017 年中国银联的调查报告就显示,男性的网络消费能力首次超过女性。“他经济” 悄然崛起,成为消费市场中一股不可忽视的新势力。
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*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
消费人群特点:
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注重生活品质,看中产品的品质和品牌价值,更愿意购买高客单价产品;
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关注自身兴趣爱好,基于兴趣爱好的消费行为使得男性消费者在特定领域的消费需求较为强烈,多为科技类、电子竞技、户外运动等;
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更加理性,通常在购买前进行充分的研究和比较,不会轻易受到促销活动或情感因素的影响而冲动消费;
5.品质追求者
在消费需求发生变迁的同时,仍有部分用户坚持品质为王,愿意为知名品牌和高品质产品买单。他们不再仅仅满足于基本的功能需求,而是更加注重产品和服务的品质,愿意为真正的优质付出相应的代价。

*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
消费人群特点:
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更看重正品保障、产品口碑、使用体验和售后服务,愿意为品质支付溢价;
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男女比例基本持平,年龄多分布在18-34岁之间,家庭用户居多;
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具有较强的消费理性,会在众多选择中进行比较和权衡
6.家庭核心决策者
据调查,70%的家庭在重大消费决策上由一位主要成员发挥关键作用。家庭核心决策者负责家庭绝大多数的日常采购和开销,他们的购买行为不仅仅关注自身的需求,更考虑到全家人的生活需求。
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*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
消费人群特点:
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在家庭的消费行为中扮演至关重要的角色,购买选择时全面考虑家庭需求;
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注重产品的性价比,善于利用各种促销活动、优惠券和折扣信息,以降低家庭消费成本;
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关注产品的安全性和可靠性,优先选择经过认证、口碑良好的品牌和产品;
Part 2
三大消费者趋势洞察
2023-2024年消费环境经历巨大变化,越来越多的消费者愿意为社交属性、情绪价值、取悦自己和价值认同买单,消费者趋势也渐渐形成三种类型。
1.高阶消费者买更多买更贵
无论是成交还是点击行为都处于较高层级的高阶消费者,无疑是最为核心的消费群体。
据统计,这些高阶消费者的成交金额占比高达 40%,点击量占比也超过 30%。他们拥有强大的消费能力和活跃的消费行为,对平台的发展起着至关重要的作用。
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*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
此类高阶消费者越来越注重社交属性、情绪价值和个人价值认同,愿意为这些非物质价值买单。他们的规模持续稳步增长,其人均购买金额和购买频率不断攀升,购买宽度也逐步拓宽。
品牌动作:品牌提供优质产品与优质服务,塑造独特品牌形象和价值观,引发高消费人群认同,并针对人群精准营销推广,契合高阶消费者偏好,打造品牌良好口碑和社交影响力。
2.大促唤醒高流失消费者
在过去的一年中,那些长达 365 天未进行购买的流失用户,于大促期间的挽回效率相较去年同期有了显著提升,增幅达到 15%。

*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
统计发现,流失用户在重新进行购物时,品类主要集中在家清、女装、食品以及日百等生活必需品类。大促活动已然成为唤醒那些沉睡流失用户的关键节点。丰富多样的优惠活动和精准的营销推广,成功吸引了众多流失用户的目光。
品牌动作:品牌应该加大对大促节点的重视程度,提供有吸引力的独特促销方案,在大促期间更要提供优质服务,确保大促期间服务质量不打折,并且注意在大促后持续与消费者保持联系,巩固品牌与消费者关系。
3.种草成为拿下消费者的重要方式
如今,在各种社交平台上种草,再去购物平台上购买已然成为众多消费者普遍采用的购物决策方式。很多商家在布局商销时开始注重“种草”的力量,品效联动依旧是对用户全方位触达、加速种草到转化的高效运营手段。

*数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》
对于商家而言,通过在种草平台上广泛传播品牌形象和产品优势,能够吸引大量潜在客户的关注,再结合精细化运营和高效的转化策略,能够极大地提高营销效果,实现品牌价值与销售业绩的双丰收。
品牌动作:品牌应该重视“淘外种草”+“淘内转化”的策略布局,在种草平台上打造优质内容种草,精准定位目标消费者。同时优化淘内店铺体验、推出专属活动及优惠,实现从淘外种草到淘内高效转化,形成品效联动的良性循环。
回望2024年消费者现状,我们总结了当今消费者的特点和购买趋势。风起云涌的消费市场在今年双11还会产生怎样的新动态、新趋势、新变化?更多双11要点可以关注警惕!!错过2024小红书双11最佳种草时间,一年白搭!!《双11最全种草指南》注意查收!。
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