2024,一个新品牌从0到1000万的真实活法

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越难的时候,越考验真功夫。


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2024年初,Iris带着自己与巨子生物共同孵化的抗衰新品牌——珀希妍VPRO,争取到和一位头部美妆博主洽谈合作的机会,结果双方一见面,这位博主便毫不留情的吐槽:你们这金灿灿的包装,太不符合我的个人风格了,我也从不卖300元以上的东西。


眼看着合作没机会了,Iris和团队便连忙抓住时机请教这位见多识广的大博主,能否给到品牌一些建议。结果大博主再次“补上一刀”:建议立刻清货,赶紧倒闭。


彼时,距离珀希妍首发上市,只有一个月左右的时间。


那位大博主或许没有想到,半年后,被他极其不看好的珀希妍不仅没有倒闭,还取得了千万级销售体量,成为不算景气的市场环境里,少数顺利完成从0到1的新品牌。


时光倒回将近10年前,还在宝洁操盘一系列跨境品牌的Iris也没想过,自己的第一场创业,竟然落在了消费品赛道最卷的美妆行业,而且还是在资本遇冷、消费收缩的2024年。


一切都是最好的安排。

褪去“大厂光环”,在市场环境最趋于冷静的2024年,Iris和她主导的珀希妍,娓娓道来了一个新品牌无比接地气的活法。


01
从宝洁到牵手巨子生物
从对护肤品祛魅到顶礼膜拜

10多年前,还在宝洁操盘洗发水业务的Iris,一度对护肤品十分祛魅。

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一位关系特别好的护肤线同事,曾告诉她一个彼时的行业真相:其实所有的功效宣称,都是通过补水保湿实现的。比如美白,因为通过补水保湿,皮肤在光线的照射下看起来比较亮,所以你就变白了;比如抗皱,因为补水保湿把你的皮撑开了,所以皱纹看起来少了。

“很长一段时间,我都觉得所有的护肤品都差不多。”

观念的转变,发生在与巨子生物的结缘。

2023年9月,已经离开宝洁3年、时任Babycare CMO的Iris,本来计划做完当年双十一大促,就辞职环游世界,却因为一场与营销人刀姐的直播对谈,吸引到了巨子生物内部人员的关注。

通过中间人牵线,巨子生物本打算向Iris咨询一些原有品牌高端线拓展的问题,最后却在深度沟通后,变成了双方一起孵化新品牌。

“我先是试用了他们的面膜,用完后照镜子,发现产品在我脸上真的非常有效,觉得很神奇,然后就去问他们,是不是在产品里面添加了着色剂之类的作弊成分?结果他们说,真没有,并告诉我要相信今天国货的技术,已经进化到了新阶段,只是说它的成本确实非常高,看看我有没有商业化的好点子。”

长期埋藏在Iris内心的创业火种,在这一刻被点燃。

作为曾经宝洁跨境电商创始人,Iris在2015年时,就以自负盈亏的方式,成功帮助宝洁中国引进了不少宝洁在国外的品牌,因此,她非常坚信新品牌的从0到1,很适合在一个“孵化器”里面展开。

只不过,碍于这家百年外企组织架构的限制,更多好的想法难以落地。这也恰恰为她日后的创业,指明了一条可以深挖的方向。

珀希妍的诞生,是这个故事的开端。

在与巨子生物共创珀希妍的分工中,巨子生物主要负责产品的研发、生产以及知识产权,Iris则在杭州独立搭建了一个运营团队,包揽前期的产品企划到后期的营销推广及用户运营。二者分工明确,但也联系紧密。


02
通过达播赚第一桶金
是高客单产品必做的选择

4月中旬,珀希妍在蜜蜂惊喜社开启淘宝首播。那一场,珀希妍卖了200多万元,完成了品牌的冷启动。

“这几乎是蜜蜂直播间历史上卖的最好的护肤类新品,也是淘宝直播那段时间卖的最好的护肤新品。”

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不过业界对于一个定位中高端的抗衰品牌,上市即联合达人卖货的行为,并不宽容。

“怎么上来就做直播这么收割呢”“这样的牌子不会长久”等声音陆续传到了Iris的耳朵里。

在过去几年众多品牌被达播扼住命运喉咙的背景下,Iris当然明白这些声音背后的意图。当年她作为职业经理人管理大品牌,手握上亿预算的时候,也曾说过不少“新品绝对不上直播”这种政治正确的话。

但真正开始在预算比较有限的条件下操盘珀希妍时,她比任何时候都要清醒:以前的新品牌还可以通过社交媒体、搜索卡位、私域去获取流量,但今天的大环境已经变了,不存在太明显的流量洼地,让一个新品牌能够通过直接接触用户跑出圈了。

“特别是珀希妍这种中高客单的新品牌,你只能先在一个可以快速起量的地方,抓住用户。如果是特别便宜的产品,或许还可以想想其它不一样的方式,比如说抖音上一些祛痘、美白的产品,通过使用前后对比的素材,大批量投流获客。但对于定价三五百元的抗衰产品,投流效率必然是低的,所以必须依托一些达人让渡他们的信任背书,来帮助品牌完成原始积累。”

只不过Iris理解的达人直播带货,不同于狭隘意义上的带货只要把产品卖出去就行了。

第一步,是找到气味相投的达人。

在一个达人比品牌强势的多,且品牌数量甚至比达人多的市场背景下,达人的粉丝画像是否与品牌画像匹配;达人本身是否有比较强的塑品能力,能够把产品讲清楚;达人是否真的喜欢品牌,而不是单纯为了赚坑位费和佣金,都需要品牌团队擦亮眼睛去辨别。

第二步,是达人有没有为品牌做精细化运营和销售动作。

以珀希妍与蜜蜂惊喜社的合作为例,除了品牌与达人相互认可外,达人前期的粉丝预热、种草、派样也都全部做到位,到了直播讲品阶段,需要哪些道具,怎么介绍品牌、产品和机制,都是一整套精心设计的动线。

整个流程如同拍摄TVC,需要一帧一帧的去把握品牌呈现给用户的细节。

第三步,是品牌自身的承接能力。

帮助不少品牌做过新品首发的蜜蜂惊喜社主播发财,曾在与Iris的交谈中指出了这样一个观点:主播能帮你决定第一场卖多少,但后面能走多远就靠品牌自己了。

Iris坦言,自己在把主播的粉丝变成品牌的粉丝这条路上,还不算找到诀窍,但个中的关键点已经比较清晰。比如,产品力是不是够惊艳、能够让用户复购;服务和体验是不是足够打动用户;产品的续航力,也就是给用户持续带来新鲜体验感的产品,能不能跟得上。


03
品牌不是创始人个人表达欲的载体

“很多人说珀希妍不像我做的品牌。”

从去年开始筹备创业后,Iris就频繁成为一些美妆相关播客的嘉宾,为招募志同道合的小伙伴做铺垫。

在播客里,她凭借着北大、宝洁、前Babycare CMO等多重极具分量的头衔,以及清晰流畅的表达、对品牌市场营销的深度理解和高质审美,吸引了不少消费品从业者的追随。

当珀希妍金灿灿的品牌包装,以及“V脸”等颇显微商化的表达出来后,与她个人过往在公众心目中的印象,呈现了截然不同的样子。在一些社群里,Iris和珀希妍甚至遭受过小小的“网暴”。

“我其实有想过做一个比较个人化的品牌,但今天的市场环境,做这件事风险挺高的。融资环境对于亏损的容忍度没有那么高了,如果拿自己的资金去做这件事,你也不知道退出机制是什么。而这件事本身,一定是一个长期且慢的过程。

Iris试图在社会需要、消费者买单、个人擅长几个方向上,找到平衡点。

一方面,珀希妍是基于巨子生物核心抗衰技术研发的品牌,它代表了巨子生物和Iris共同看好中国高端护肤的未来。既然是合作,Iris也必须尊重巨子生物的基因,所以珀希妍要做产品为先的方向,而不是一个个人化的作品。

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Iris甚至会刻意避免在这个品牌身上,注入过多她个人的气质。

另一方面,护肤品虽然是“罐中的梦想”,但也不能是一个饼,它必须以用户需求为核心,做到产品靠前、功效靠前。当明确了这样一个定位后,同时还需要保证它呈现一种高端严谨的气质,而不是玩个性。

“行业上,可能大家流行‘性冷淡风’,但你去问真正在买抗衰产品的消费者,大家看到金色包装其实就觉得挺院线的,国外做抗衰的大牌,金色也是标配。所以,这个认知可以直接借来用,后面再在具体工艺上迭代出差异化。”

Iris也不止一次自嘲产品“还有很多地方做的还不好”,但她非常清楚,珀希妍本质上是给用户提供解决方案,它一旦面市,就应该去满足用户的需求,而不是她自己的个人偏好。


04
做品牌≠品牌部做的事情

在大公司体系下任职时,Iris的头衔里总有一个“品牌”:“宝洁品牌总经理”“宝洁品牌大学校长”“Babycare首席品牌官”。

但手握上亿预算的品牌,与一分钱要掰成两半花的品牌,对于“品牌”的理解必然不同。

“品牌的动作一定要分阶段,千万不要把品牌部做的事情,和做‘品牌’强行关联,不同阶段能做的活动是不一样的。”

她认为,对于像珀希妍这样的新品牌而言,用户不会觉得一条TVC或者一个事件营销,就是在做“品牌”。反而是用户在接触你的那一刻,有没有觉得你品牌呈现的调性统一,带来的印象符合他认知,更为关键。

“比如说珀希妍的slogan‘你的胶原蛋白护肤专家’,它不是一句漂亮话,它能够很清楚的让人知道你在做胶原蛋白护肤。围绕这一个点,去统一产品包装、肤感、气味、快递,以及客服话术、直播间布场设计等多个用户能够接触到的细节。”


例如为什么用金色和重玻璃包材,因为它传递了一种贵妇感;为什么肤感要厚重一点,因为它能够给人一种抗衰心智;为什么没有香味,因为香味让人感觉不安全;为什么客服不能喊用户“宝子”,因为高端品牌的柜姐不会这样说话……


每一个细碎的片段,如同一个个鲜活的符号,拼凑起了用户对一个品牌的“品牌”印象。


这是一件说起来简单,但做起来有一定难度的事情,它代表着一个品牌是否有清晰的“行为准绳”,也是一个新品牌“做品牌”,需要跨出的第一步。


其次,才是精神价值或者情感共鸣。


“我希望珀希妍先活下去,能够跑出爆品,跑出一个比较稳定的生意模式。”谈及品牌的未来,Iris呈现出了一以贯之的务实。


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