5W1H法是一种思考方法，它从原因（Why）、对象（What）、地点（Where）、时间（When）、人员（Who）、方法（How）等六个方面对选定的项目、工序或操作提出问题进行思考，有助于全面理解问题。 

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法，也被称作因果图或石川图。它通过将问题或现象拆分为可能的原因或影响因素，并将这些因素按相互关联性整理而成的层次分明、条理清晰的图形，形状像...